Travelport, Anthropic a Cognizant spojují síly pro chytřejší rezervace cest
Dnes vám chceme představit strategické partnerství společností Travelport, Anthropic a Cognizant. Spojujeme špičkové znalosti v oblasti umělé inteligence, technologického vývoje a cestovního ruchu, abychom překlenuli rozdíl mezi cestovními požadavky generovanými pomocí AI a jistotou potvrzené rezervace.
Umělá inteligence již dnes zásadně mění způsob, jakým lidé vyhledávají a plánují cesty. Cestovatelé mohou jednoduše popsat své představy vlastními slovy a během několika sekund získat inspiraci, doporučení i konkrétní návrhy itinerářů. Stále však existuje významná mezera: mnoho AI systémů dokáže poradit a inspirovat, ale neumí cestu skutečně rezervovat a následně ji spravovat. Naopak rezervační systémy nebyly původně navrženy tak, aby dokázaly plně porozumět komplexním potřebám a záměrům cestujících.
Právě na řešení této výzvy je naše partnerství zaměřeno.
Chytřejší procesy pro cestovní agentury
Naším cílem je přinést více inteligence do procesů, které jsou pro cestovní agentury nejdůležitější. Chceme pomoci snižovat podíl manuální práce, zefektivnit obsluhu zákazníků, proměnit více poptávek v rezervace a vytvářet relevantnější cestovní zážitky.
Do budoucna by tato iniciativa měla přispět k:
- nižším nákladům na obsluhu zákazníků díky chytřejší automatizaci,
- vyšší konverzi poptávek na rezervace,
- silnější konkurenceschopnosti a lepšímu odlišení na trhu.
Krok do nové éry umělé inteligence
Když jsem se na začátku letošního roku ujal role generálního ředitele Travelportu, představil jsem jasnou vizi: pomoci našemu odvětví vstoupit do nové éry umělé inteligence. Ne prostřednictvím marketingových slibů, ale díky skutečným a měřitelným přínosům pro naše zákazníky a partnery.
Toto partnerství představuje důležitý krok na této cestě. Více si můžete přečíst v oznámení na blogu Travelportu (anglicky) →.
V následujících měsících se s vámi podělíme o další novinky a ukážeme, jak se tato strategie promění v konkrétní nové možnosti a praktické přínosy pro vaše podnikání.
Naše filozofie je jednoduchá: pokud vám pomůžeme zvýšit tržby, snížit náklady a poskytovat lepší služby cestujícím, vše ostatní přijde přirozeně.
– John Mangelaars, CEO, Travelport
