Druhý díl série o AI v cestovním ruchu

Pokračujeme v sérii o AI v cestovním ruchu. Ve druhém dílu Claire Osborne, Senior Director, Customer Success & Training Delivery v Travelportu, zkoumá, proč důvěra v AI prochází zkouškou, když se situace přiostří – v rutině si vede skvěle, ale ve chvíli, kdy do rovnice vstoupí emoce, regulace nebo neúplná data, začne to drhnout.

Claire v článku ilustruje:

• proč zrušený let odhalí limity AI algoritmu
• proč se dobrý chatbot pozná až podle toho, kdy sám ustoupí člověku
• proč AI stojí a padá s kvalitou dat, ne s volbou modelu

Volně navazuje na to, o čem jsme psali minule – bez propojené a standardizované datové infrastruktury žádná AI vrstva dlouhodobě neuspěje.

Přečíst druhý díl (anglicky) →