Zprávy z helpdesku – QS služby, MyTravelport, FR rezervace

Přinášíme vám čerstvou várku užitečných novinek.

Doplňkové služby Smartwings (QS)

Rádi bychom vás informovali, že na letech Smartwings (QS) nyní můžete pro své cestující objednat doplňkové služby (zavazadla, sportovní vybavení, jídlo) – svým klientům můžete nabídnout třeba i kilo kuřecích řízků. Všechny služby zobrazíte z rezervace kliknutím na ikonu košíku. U sportovního vybavení je potřeba vložit „free text“ ve formátu TTL 20KG DIM 180X20X20CM (údaje vložte dle skutečné váhy a rozměrů).

Registrace do MyTravelportu

Nemáte ještě vytvořen přístup do vědomostní databáze MyTravelport? Pak si ho určitě vytvořte. Najdete zde mnoho vstupů, postupů, manuálů a hlavně informace o EMD, které se u jednotlivých dopravců liší. Zde → najdete postup pro orientaci a vyhledávání potřebných informací.

Postup registrace:

1. Na stránce my.travelport.com → klikněte na Create Account a vyplňte formulář včetně vašeho PCC (čísla kanceláře).
2. Počkejte na ověřovací e-mail – přijde na vaši adresu pouze v pracovní den, a to až po schválení administrátorem Travelportu.
3. V potvrzovacím e-mailu klikněte na tlačítko Set Password a dokončete registraci vlastním heslem.

Rezervace u Ryanairu (FR)

Do rezervací letecké společnosti Ryanair je nyní nutné vkládat telefonní číslo, e-mailovou adresu a adresu – jak pro cestujícího, tak pro agenturu. Údaje vložíte přes Customer Information (zobrazí se po kliknutí na jméno cestujícího v rezervaci):

• záložka CONTACT – telefonní čísla a e-mailové adresy,
• záložka ADDRESS – adresa cestujícího (Customer address nebo W.) a adresa agentury (Delivery address nebo D.).