Zprávy z helpdesku – Zobrazení letenky, NDC EASYpay a vylepšení Automated Exchanges
Přinášíme vám několik novinek a vylepšení, které vám pomohou rychleji a přesněji řešit různé situace při práci s rezervacemi.
Document History – DH
Zobrazení celé historie letenky z databáze Travelportu je nová funkce, která umožňuje získat informace o letence i tehdy, pokud už ji nelze stáhnout přímo z databáze dopravce. Tuto funkci lze výborně využít například při:
- výměně IT letenek, kdy je potřeba do TCP doplnit „fare“ nebo ekvivalent, který na letence není uveden
- zjištění dalších důležitých údajů
- zobrazení NDC letenky
Další informace a vysvětlení najdete zde →
Vstupy z PNR:
*DH– seznam všech letenek včetně data a času vystavení, PCC a statusu kuponů*DH/4– historie letenky na řádku 4
Zobrazení bez PNR:
*DH/0479905315491
Důležité upozornění: pro výměnu, revalidaci nebo refundaci je vždy nutné zobrazit letenku z elektronické databáze dopravce přes TE/. .DH/ je pouze informativní funkce.
NDC a platba kartou EASYpay
Věděli jste, že i v prostředí NDC je možné platit kartou EASYpay? Tuto možnost aktuálně podporují dopravci AF/KL, EK, AY, QF, QR, SQ a TP. LHG má tuto možnost momentálně pozastavenu.
Automated Exchanges (Rapid Reprice) – nová verze 3.1.0.55
Stáhněte si novou verzi Automated Exchanges na našich stránkách ke stažení →. Vybrali jsme pro vás nejdůležitější body, s celým textem i s podrobnými příklady se můžete seznámit zde →.
- Price with no penalty – nová možnost umožňuje vybrat nejlevnější tarif bez restrikcí ohledně pokuty. Lze kombinovat s volbami „Price as Best Buy in the same cabin“ nebo „Price as booked“.
- Nevratný rozdíl v tarifu nebo v taxách (Forfeit Amount) – tato částka je nově zobrazena na výsledné stránce kalkulace, pokud je nová kalkulace levnější a v tarifní poznámce je uvedeno „Ignore residual fare value“ nebo „Ignore residual taxes“.
- Celkový doplatek a zároveň částečná refundace – pokud nová kalkulace vede k doplatku i částečné refundaci, zobrazí se obě částky zvlášť: Total Add-Collect Due a Total Residual Due.
- Původní způsob platby – u druhých (a dalších) výměn se nyní zobrazuje skutečný původní způsob platby, týká se především plateb kartou.
- Výběr letenek – pokud má každý cestující vystavenou jen jednu letenku, nelze vybrat pouze jednu konkrétní; selekce je možná pouze tehdy, když má jeden cestující více letenek.
- Podpis agenta (Received from) – nově je podpis agenta automaticky doplněn, není třeba ho opakovat, stejně jako ve Smartpointu.
- Výměna letenky s jinou měnou tarifu – případy, kdy je „fare“ u nové letenky v jiné měně než u původní, jsou velmi náročné na kalkulaci a doplatek/refund a ne vždy je lze provést automaticky. Díky nové verzi a vylepšeným výpočtům se ale zvýšil počet úspěšně provedených výměn přes Automated Exchanges.
