Zprávy z helpdesku – AI vyhledávání, FQP a ticketing skupin
Rádi bychom vás upozornili na několik užitečných nástrojů a funkcí, které usnadní každodenní práci v systému a pomohou při řešení nestandardních situací. Níže najdete přehled novinek i připomenutí osvědčených řešení.
Umělá inteligence na my.travelport.com
Nevíte si rady se vstupem nebo správným postupem? Na my.travelport.com je nyní k dispozici umělá inteligence, která vám pomůže rychle najít odpověď. Potřebujete třeba zjistit vstup FS s vyloučením jednoho či více dopravců? Stačí zadat dotaz do vyhledávacího řádku a AI vám nabídne řešení.
FQP Assistant
Připomínáme, že v sekci instalační soubory je k dispozici aplikace FQP Assistant – zejména pro ty z vás, kteří si ji ještě nenainstalovali.
FQP Assistant je užitečný hlavně v případech, kdy je letenka již částečně proletěná a cestující byl dopravcem přesměrován na nové lety, takže není možné vyžádat novou kalkulaci v původním PNR. Stejně tak pomůže, když už nelze použít původní PNR (past date PNR) a aktuální segmenty byly rezervovány v novém PNR.
Vhodný je i v situacích, kdy je potřeba upgradovat celou cestu na vyšší tarif u částečně proletěných letenek.
Upozorňujeme, že FQP Assistant je pouze informativní nástroj – nekontroluje kategorii 4 (Flight Application), protože v něm nelze specifikovat konkrétní lety. Ve všech nestandardních situacích je ale velmi dobrým pomocníkem.
Součástí aplikace je i manuál s vysvětlením a příklady, jak FQP Assistanta správně používat.
Fare Builder: rychlejší ticketing skupin
Připomínáme také nástroj, který výrazně zjednodušuje práci s tarifními maskami pro individuální i skupinové rezervace. Už žádné kryptické příkazy ani ruční vytváření masek.
Fare Builder skvěle doplňuje Group Processor a nabízí přehledné vizuální rozhraní, které urychlí ticketing a minimalizuje chyby.
