Zprávy z helpdesku – Co jste možná nevěděli

Přinášíme vám čerstvou várku novinek z našeho helpdesku.

CKIN status na letence

Chystáte se vyměnit letenku, na které má kupón status CKIN? Znamená to, že cestující je už odbavený – nejspíš se odbavil sám online na webu dopravce. Před výměnou je proto potřeba změnit status CKIN na OPEN: buď zrušením odbavení na stránkách dopravce, nebo žádostí o změnu statusu přímo u dopravce.

Jméno cestujícího v rezervaci

Při zadávání jména do rezervace doporučujeme vkládat mezi jméno a titul mezeru. Správný zápis vypadá takto: NOVAK/JAN MR.

Availabilita IB

Nedaří se vám zobrazit availabilitu dopravce IB? Nejspíš používáte vstup končící *IB – ten availabilitu IB bohužel nepodporuje. Zobrazíte ji pouze vstupem končícím /IB, například A10MARPRGMAD/IB.

Filed Fare maska

Nově v rezervacích zůstává maska Filed Fare (*FF) i po změně letu. Má status I (invalid) a systém ji z rezervace neruší schválně – abyste si mohli zobrazit, jaká maska byla v rezervaci uložená původně.

Změny bez poplatku a pokuty

Jak zjistit, u kterého tarifu jsou povolené změny bez poplatku nebo pokuty? Travelport zavádí nový „pricing modifier", který lze použít ve funkcích FD (Fare Display), FQ (Fare Quote) i FS (Fare Shopping):

• PX00 – nulový poplatek za změnu rezervace
• PX25 – poplatek za změnu ve výši 25 % tarifu nebo nižší
• PR00 – nulový storno poplatek při refundaci
• PR50 – storno poplatek ve výši 50 % tarifu nebo nižší

Konkrétní příklady najdete zde →.