Zprávy z helpdesku – NDC: HK status, NH dopravce, reporting chyb
Přinášíme několik důležitých novinek týkajících se práce s obsahem NDC v Travelport+.
NDC rezervace nově se statusem HK
Od 6. února 2026 dojde ke změně ve způsobu zobrazování NDC rezervací. Nově budou mít tyto rezervace status HK namísto původního ZK.
Změna umožní efektivněji pracovat se změnami letů a přináší několik výhod:
- automatické promítání změn od dopravce přímo do PNR,
- snížení potřeby manuálních zásahů,
- zobrazení změn v přehledném formátu bez nutnosti sledovat pouze DI řádky,
- informace o změnách se nadále ukládají i do DI řádků pro zpětnou kontrolu.
Jakmile dopravce odešle zprávu typu OCN (Operational Change Notification), Travelport+ automaticky aktualizuje status segmentu, například:
- UN (Not Operating) → TK (Schedule Change),
- aktualizace TK segmentu (např. změna času),
- změna segmentu na UN nebo HX (Have Canceled).
Po aktualizaci itineráře bude rezervace automaticky směrována do příslušné queue:
- Q11 – změny letů (číslo letu, routing, čas),
- Q23 – vypršení časového limitu, no-show nebo změny provedené mimo NDC kanál.
Konkrétní příklady najdete zde →
Aktivace dopravce All Nippon Airways (NH) v NDC
All Nippon Airways [NH] je dalším dopravcem, kterého nyní můžete rezervovat prostřednictvím NDC kanálu v rámci Travelport+.
Pro aktivaci je potřeba, aby měla agentura platnou IATA akreditaci. Pokud máte zájem NH aktivovat, obraťte se prosím na náš helpdesk: helpdesk@travelportgds.cz.
Spolupráce při hlášení chyb v NDC
Při reportování chyb v rámci NDC nám velmi pomůže, když do textu e-mailu vložíte také textovou odpověď systému po zadání příkazů #SESSION a #INFO (prosíme, neposílejte screenshoty, pouze text).
Příklad odpovědi po zadání #SESSION:
Workarea: A, PCC:BRQ, SON:N92176, CPU:D
WorkFlowID: 2DBDCE38-2175-4602-B25B-DA72C48F6A92
Work areas:
A: NotEmulated
B: NotEmulated
C: NotEmulated
D: NotEmulated
E: NotEmulated
Tato informace nám výrazně pomůže při správném zpracování hlášení a rychlejším odstranění problému.
Děkujeme za spolupráci a přejeme hladké používání NDC.
