Zprávy z helpdesku – NDC obsah – změna ZK na HK

Rádi bychom vás seznámili s možností změny statusu ZK v NDC rezervacích na status HK. Tato implementace zvyšuje schopnost Travelport+ efektivněji spravovat změny letů tím, že:

• automaticky aktualizuje změny od dopravce přímo v PNR,
• snižuje potřebu manuálních zásahů a zlepšuje celkovou efektivitu řešení změn v rezervaci,
• zobrazuje aktualizace ve známém formátu rezervace, bez nutnosti spoléhat se na DI řádky při identifikaci změn,
• zároveň ukládá informace o změnách do DI řádků pro zpětnou kontrolu.

Agentury využívající NDC obsah tak nyní uvidí změny letů automaticky promítnuté v rezervaci. Jakmile letecká společnost odešle zprávu OCN (Operational Change Notification), Travelport+ odpovídajícím způsobem aktualizuje status letového segmentu:

• změna UN (Not Operating) na TK (Schedule Change),
• aktualizace TK (např. změna času),
• změna segmentu na UN nebo HX (Have Canceled).

Po aktualizaci itineráře je rezervace směrována do queue následovně:

• Q11 – změny letů, včetně změn čísla letu, routingu nebo času,
• Q23 – vypršení časového limitu, no-show nebo změny provedené mimo NDC kanál.

Příklady najdete zde →

Pro správné fungování NDC obsahu dopravců All Nippon Airways [NH] a Saudia Airlines [SV] je nezbytné mít nastaven status HK.

Máte-li zájem o aktivaci této funkcionality, kontaktujte nás, prosím.